Vyriešené: Nie je možné sťahovať aplikácie alebo hry z obchodu Microsoft Store Windows 10

Vyskúšajte Náš Nástroj Na Odstránenie Problémov





Microsoft Store je oficiálnym trhom na sťahovanie a inštaláciu aplikácií a hier v systéme Windows 10. Niekedy však nebudete môcť sťahovať aplikácie a hry z obchodu Microsoft Store, dokonca sa nebudete môcť aktualizovať pri ukončení aplikácií z obchodu v systéme Windows 10. Mnoho používateľov uvádza, že podobné problémy Obchod Microsoft nestiahne nič alebo sa zobrazuje chyba „Vyskytla sa neočakávaná chyba ...“



Tento problém môže spôsobovať veľa faktorov, nesprávna konfigurácia systému, poškodená databáza vyrovnávacej pamäte úložiska, bezpečnostný softvér blokujúci pripojenie a ďalšie. Z akýchkoľvek dôvodov tu uvádzame rôzne riešenia, ktoré problém pomôžu vyriešiť.

Obsah príspevku: -

Nie je možné inštalovať aplikácie z Microsoft Store

  • Pred použitím akýchkoľvek iných riešení odporúčame reštartovať počítač, ktorý problém odstráni, ak problém spôsobí dočasná závada.
  • Skontrolujte a uistite sa, že máte stabilné pripojenie na internet na sťahovanie aplikácií, hier alebo aktualizácií aplikácií zo servera Microsoft.
  • Zakážte bezpečnostný softvér a odpojte sa od siete VPN (ak je nakonfigurovaná), aby sa obišlo, ak by problém spôsobilo geografické blokovanie.
  • Ak sa vám pri sťahovaní alebo inštalácii ľubovoľnej aplikácie zobrazuje chyba, odhláste sa z obchodu Microsoft Store a potom sa znova prihláste pomocou svojho účtu Microsoft.

Skontrolujte nastavenia dátumu a času

Ako základné riešenie problémov Skontrolujte správnosť dátumu a času v systéme Windows. Microsoft Store sa niekedy nebude aktualizovať, ak sú vaše nastavenia času a dátumu nesprávne. Aby ste sa uistili, že majú pravdu,



  • Kliknite na čas a dátum v pravom hornom rohu panela úloh.
  • Na zobrazenom paneli vyberte možnosť Nastavenia dátumu a času , ktorá otvorí aplikáciu nastavení.
  • V hornej časti skontrolujte správny čas.
  • Ak je chyba, skontrolujte, či sú posuvníky položiek Nastaviť čas automaticky a Nastaviť časové pásmo automaticky zapnuté.

Vymazať okná Store Cache

Aplikácia Microsoft Store uchováva vyrovnávaciu pamäť pre rýchlejší výkon. Ale niekedy veľa nadúvania vyrovnávacej pamäte vašich aplikácií Windows Store môže viesť k jej nefunkčnosti. Vymazanie medzipamäte obchodu môže vyriešiť mnoho problémov so systémom Windows, problémy s inštaláciou alebo aktualizáciou aplikácií, zahrnutie aplikácie Store, ktorá sa neotvára, Windows 10 Store nefunguje alebo rôzne chybové kódy počas inštalácie aplikácií.

  • Toto je veľmi ľahká úloha na vymazanie medzipamäte obchodu. Stlačením klávesu Windows + R otvorte príkaz Spustiť,
  • Potom zadajte wsreset.exe a kliknite na OK.
  • Otvorí sa prázdne okno príkazového riadka, môžete si však byť istí, že sa vymaže vyrovnávacia pamäť.
  • Asi po desiatich sekundách sa okno zavrie a Obchod sa otvorí automaticky.

Nainštalujte si najnovšie aktualizácie systému Windows

Spoločnosť Microsoft pravidelne vydáva aktualizácie zabezpečenia s rôznymi opravami a vylepšeniami chýb. Inštalácia najnovších aktualizácií systému Windows je dobrým riešením, ako zabezpečiť a zabezpečiť bezchybnosť systému Windows.

  • Stlačením Windows + I otvorte aplikáciu Nastavenia,
  • Kliknite na aktualizáciu a zabezpečenie ako na aktualizáciu systému Windows,
  • stlačte tlačidlo skontrolovať aktualizácie a povoľte sťahovanie aktualizácií zo servera Microsoft,
  • Po dokončení je potrebné reštartovať okná, aby ste ich mohli použiť

Zmeňte adresu DNS

Ak nemôžete sťahovať alebo aktualizovať aplikácie v obchode Microsoft Store, pravdepodobne pomôže prepnutie na verejnú adresu DNS. Najmä ak sa vám zobrazuje chyba pripojenia k obchodu Microsoft Store alebo došlo k neočakávanej chybe atď.



  • Stlačte klávesovú skratku Windows + R, zadajte ncpa.cpl a kliknite na ok,
  • Týmto sa otvorí okno sieťových pripojení,
  • Kliknite pravým tlačidlom myši na aktívne sieťové pripojenie, potom kliknite na položku Vlastnosti,
  • V novom okne rolujte nadol a dvakrát kliknite na „Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)“,
  • Vyberte prepínač Použiť nasledujúcu adresu servera DNS a nastaviť preferovaný server DNS 8.8.8.8, Alternatívny server DNS 8.8.4.4.
  • Začiarknite políčko pri potvrdení nastavení po ukončení a kliknite na tlačidlo OK.

Použite OpenDNS alebo DNS spoločnosti Google

Skontrolujte svoje nastavenia servera proxy

Môže pripojenie cez proxy zabrániť sťahovaniu aplikácií zo servera Microsoft. Umožňuje vyčistiť proxy server pre vašu sieť.

  • Vyhľadajte a vyberte možnosti internetu,
  • Prejdite na kartu pripojenia a potom kliknite na položku Nastavenia LAN,
  • Tu zrušte začiarknutie políčka použiť server proxy pre sieť LAN
  • Uistite sa, že je začiarknutá možnosť Automaticky zistiť nastavenia.
  • Kliknutím na tlačidlo Použiť a OK vykonáte zmeny.

Zakážte server proxy v prehliadači Internet Explorer



Spustite Poradcu pri riešení problémov s aplikáciami Windows Store

Spustite poradcu pri riešení problémov so zabudovanou aplikáciou Store, ktorý automaticky diagnostikuje a opravuje problémy, ktoré by mohli brániť sťahovaniu aplikácií z obchodu Microsoft Store zo servera Microsoft.

  • Kliknite pravým tlačidlom myši na ponuku Štart systému Windows 10, vyberte nastavenia,
  • Kliknite na položku Aktualizácia a zabezpečenie a potom vyriešte problém,
  • Prejdite nadol a vyhľadajte obchod Windows, kliknite naň,
  • Teraz kliknite na možnosť Spustiť nástroj na riešenie problémov a spustite diagnostický proces.
  • Otvorí sa okno, ktoré začne zisťovať problémy.
  • Ak sa zistia problémy, nástroj na riešenie problémov sa ich pokúsi vyriešiť.
  • Po dokončení procesu diagnostiky reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém nevyriešil.

Poradca pri riešení problémov s aplikáciami Microsoft



Resetujte obchod s aplikáciami Microsoft

Stále potrebujete pomoc, poďme resetovať aplikáciu Microsoft Store, ktorá vymaže medzipamäť a dáta, a tým sa v podstate zmenili na nové. Je to o niečo pokročilejšie ako možnosť „WS Reset“, pretože tým vymažete všetky svoje predvoľby, prihlasovacie údaje, nastavenia atď. (Nebojte sa, aplikáciu, ktorú ste si nainštalovali z Microsoft Store, si ponecháte.

  • Kliknite pravým tlačidlom myši na ponuku Štart, vyberte aplikácie a funkcie,
  • Vyhľadajte a vyberte Windows Store v zozname aplikácií a funkcií.
  • Ďalej kliknite na odkaz rozšírené možnosti

Microsoft Store rozšírené možnosti



  • Otvorí sa nové okno s možnosťou obnovenia obchodu Microsoft.
  • Dostanete varovanie, že stratíte údaje o tejto aplikácii. Opäť kliknite na „Resetovať“ a máte hotovo.
  • Reštartujte počítač, otvorte obchod Microsoft a skúste si stiahnuť ľubovoľnú aplikáciu alebo hru.

Obnovte Microsoft Store

Znova zaregistrujte Microsoft Store

Ďalšou formou resetovania obchodu Microsoft je opätovné zaregistrovanie v počítači.



Kliknite pravým tlačidlom myši na ponuku Štart a vyberte príkaz PowerShell (admin)

Teraz skopírujte príkaz ladenia uvedený nižšie a vložte ho do power shell, potom stlačte kláves Enter a vykonajte príkaz.

& {$ manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore) .InstallLocation + ' AppxManifest.xml'; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest}

preregistruj windows 10 store

Po tomto blízkom prostredí PowerShell a jednoduchom reštartovaní počítača so systémom Windows potom skontrolujte, či bude váš problém vyriešený.

Upravte register a opravte chyby spojenia

Ak sa vám pri spustení obchodu, sťahovaní aplikácie alebo aktualizácii aplikácie zobrazuje chyba spojenia, môžete vylepšením odstrániť niektoré súbory databázy Registry.

  • Stlačte klávesovú skratku Windows Key + R Input regedit a kliknite na OK.
  • Otvorí sa editor databázy Registry systému Windows.
  • Teraz pomocou priečinkov vľavo prejdite do nasledujúcej cesty k priečinkom:

HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft WindowsNT CurrentVersion NetworkList Profily

Vyladenie registra pre chyby pripojenia

  • Kliknite pravým tlačidlom myši na Profily , vyberte Povolenia, potom kliknite Pokročilé ,
  • Zaškrtnutie Nahraďte všetky položky povolení podradeného objektu dedičnými položkami povolení z tohto objektu a kliknite na OK.
  • Teraz reštartujte systém a skontrolujte, či bude váš problém vyriešený.

Pomohli tieto riešenia pri riešení problémov s inštaláciou aplikácií z obchodu Microsoft Store v systéme Windows 10? Dajte nám vedieť o komentároch nižšie.

Prečítajte si tiež:

Top