Problém so zvukom Realtek po aktualizácii na 1809
Systém Windows poskytuje pravidelné aktualizácie, ktoré zlepšujú vaše výkon PC a bezpečnosť. Hoci sa spoločnosť Microsoft snaží zabezpečiť, aby tieto aktualizácie nevytvárali nové problémy, niekedy s vydaním zmiznú chyby a chybné aktualizácie.
Jedným z nich bol a Problém so zvukom Realtek po aktualizácii na vydanie 1809 kumulatívnych aktualizácií systému Windows (poskytnutých spoločnosťou Microsoft v roku 2018).
História aktualizácií systému Windows 1809
Podľa Microsoftu poškodené záznamy DNS (Domain Name Service) od externého poskytovateľa služieb pokazili prvé vydanie aktualizácie z roku 1809.
Od prvého pokusu o vydanie vydania v októbri 2018 však dve následné zmeny tiež spôsobili problémy a podnikoví používatelia teraz túto aktualizáciu úplne vynechávajú.
Namiesto toho sa väčšina komerčných používateľov aktualizuje iba na 1903 (čo naznačuje vydanie v marci 2019) a zdá sa, že Windows bude nasledovať a nebude vyžadovať, aby používatelia najprv aktualizovali na 1809 pred prechodom na 1903.
Keďže nekomerční používatelia môžu len veľmi málo hovoriť o tom, kedy nainštalovať aktualizáciu, určenie, či ste aktualizáciu dostali, bude prvým krokom k vyriešeniu problému.
Kontrola histórie aktualizácií systému Windows
- Stlačte kláves Windows a do vyhľadávacieho panela zadajte históriu aktualizácií a potom vyberte najvyšší výsledok.
Spoločnosť Microsoft presadzuje automatické aktualizácie pre edície Home a Pro Windows 10. Podnikoví používatelia si môžu vybrať, ktoré aktualizácie sa budú posielať používateľom spoločnosti.
Zatiaľ čo vynútené automatické aktualizácie znamenajú, že niektorí používatelia už dostali aktualizáciu 1809, Microsoft zakázal pokyny push pre 1809 z dôvodu možných konfliktov s následnou aktualizáciou 1903.
Vyššie uvedené zdôrazňuje pre pokročilých používateľov dôležitosť opätovného získania kontroly nad tým, kedy povolíte aktualizáciu od spoločnosti Microsoft.
Problémy s aktualizáciou 1809 vyšli najavo až po tom, čo viacero používateľov zaznamenalo problémy.
- Skontrolujte aktuálnu verziu aktualizácie rozbalením sekcie Aktualizácia funkcií.
- Ak budete mať šťastie, budete používať aktualizáciu 1803 vydanú minulú jar. Ak máte uvedenú aktualizáciu 1809, budete musieť vykonať ďalšie kroky na vyriešenie problému.
Vyššie uvedený počítač používa rozšírené nastavenia, aby sa zabránilo inštalácii akýchkoľvek nespravovaných aktualizácií. Vyžaduje si to zmenu spôsobu spustenia služieb na pozadí úpravou predvolených nastavení, ako aj zmenu niektorých vlastností pripojenia v systéme Windows 10.
Keďže Microsoft používa nový protokol distribúcie aktualizácií Windows 10 ktorý využíva vaše internetové pripojenie na doručovanie aktualizácií pre iných používateľov, odporúča sa vyhľadať kroky a podľa toho zmeniť nastavenia aktualizácie.
Ak je vaša najnovšia aktualizácia verzia 1809, skontrolujte nové aktualizácie v okne Nastavenia služby Windows Update a nainštalujte verziu 1903.
Aktualizácia na verziu 1903 systému Windows 10
- V okne História aktualizácií kliknite na šípku späť, aby ste sa dostali k nastaveniam aktualizácie.
- V okne Nastavenia môžete aktualizovať na najnovšiu verziu systému Windows 10.
Ako je uvedené vyššie, spoločnosť Microsoft už nepresadzuje aktualizáciu 1809 a namiesto toho sa rozhodla nahradiť ju verziou 1903.
Ak stále používate 1809, jednoduchou aktualizáciou na najnovšiu verziu môžete vyriešiť problém so zvukom Realtek po dokončení procesu.
Je tiež dôležité poznamenať, že spoločnosť Microsoft podporuje iba konkrétnu aktualizáciu na vopred definované obdobie, kým prinúti všetkých používateľov použiť najnovšiu verziu.
V tomto prípade aktuálna najnovšia verzia neobsahuje žiadnu z chýb, ktoré 1809 obsahoval.
- Stiahnite si a nainštalujte najnovšiu verziu. Systém Windows vám poskytne informácie o priebehu sťahovania.
- Po dokončení sťahovania aktualizácie systém Windows automaticky spustí inštaláciu.
Po dokončení aktualizácie budete musieť reštartovať počítač, aby ste mohli použiť najnovšie funkcie, čo môže chvíľu trvať.
Hoci sa môžete vrátiť späť z 1809 namiesto aktualizácie na novšiu verziu, podpora backendu nie je pre túto verziu k dispozícii a aj tak budete musieť čoskoro aktualizovať z 1803 na 1903.
Aktualizácia 1903 obsahuje mnoho nových funkcií, ako aj opravu (a odstránenie) chýb, ktoré prišli s 1809.
Niektoré z týchto nových funkcií zahŕňajú:
- Vkladanie z cloudu pomocou schránky pre viacero zariadení.
- Pridanie emotikonu z klávesnice.
- Synchronizujte kľúčové súbory do telefónu so systémom Android.
- Nové úpravy pre kurzory a ukazovatele.
- Automaticky zálohujte konkrétne priečinky.
- Vylepšené vystrihovanie pomocou nového nástroja Snip & Sketch.
Ak chcete zobraziť všetky nové funkcie, kliknite na odkaz Zobraziť, čo je nové v najnovšej aktualizácii.
Tým sa dostanete na webovú lokalitu spoločnosti Microsoft s podrobnými pokynmi, ako používať nové funkcie.
Po dokončení celého procesu aktualizácie by ste mali otestovať prehrávanie zvuku Realtek. Problém, ktorý používatelia zaznamenali s aktualizáciou 1809, sa neprejavil ako zlyhanie zariadenia.
Namiesto toho to spôsobilo, že prehrávanie zvuku vytváralo praskavé zvuky z reproduktorov v náhodných intervaloch.
To znamená, že jediný spôsob, ako overiť, či je problém vyriešený, je skontrolovať, či prehrávanie zostáva ostré počas konzistentného obdobia.
Predchádzajúca aktualizácia poškodila ovládače pripojených zariadení a ak aktualizácia problém nevyriešila automaticky, budete musieť opraviť Zvukový ovládač Realtek ručne.
Manuálne opravte ovládače zvuku Realtek
Existujú dva rôzne spôsoby, ako vyriešiť problém s prehrávaním zvuku Realtek Audio.
Prvým je kontrola aktualizácie ovládača a druhým je odstránenie aktuálneho ovládača a preinštalovanie nového ovládača.
Aktualizácia ovládača Realtek zo Správcu zariadení
- Ak chcete otvoriť správcu zariadení, stlačte kláves Windows, napíšte Správca zariadení a vyberte najlepší výsledok.
- V Správcovi zariadení prejdite nadol na Ovládače zvuku, videa a hier a rozbaľte, aby ste videli zariadenie Realtek High Definition Audio.
- Kliknutím na ikonu pomocou pravého tlačidla myši otvorte kontextovú ponuku a vyberte položku Aktualizovať ovládač.
- V okne Aktualizovať ovládače vyberte možnosť Automaticky vyhľadať aktualizovaný softvér ovládača.
- Systém Windows vyhľadá na internete najnovšie ovládače.
Ak systém Windows nenájde žiadne aktualizované ovládače a stále máte problémy s prehrávaním zvuku, možno bude potrebné odinštalovať zariadenie a nechať ho systém Windows preinštalovať.
Odinštalujte a znova nainštalujte zvukové zariadenie Realtek
- Ešte raz pomocou pravého tlačidla myši otvorte kontextovú ponuku a vyberte možnosť Odinštalovať zariadenie.
- Zobrazí sa výzva na odstránenie zariadenia. Ak chcete zariadenie úplne odstrániť, začiarknite políčko Odstrániť softvér ovládača pre toto zariadenie a potom kliknite na tlačidlo Odinštalovať.
- V okne sa zobrazí priebeh procesu odinštalovania.
- Keď systém Windows odstráni zariadenie, prejdite do ponuky akcií v Správcovi zariadení a výberom možnosti Vyhľadať zmeny hardvéru pridajte zvukové zariadenie.
- Upozorňujeme, že systém Windows pridá všeobecný ovládač pre zvukové zariadenie s vysokým rozlíšením.
- Ak chcete nainštalovať správny ovládač zariadenia, použite pravé tlačidlo myši na otvorenie kontextovej ponuky a výberom položky Aktualizovať ovládač stiahnite a nainštalujte správny softvér.
- Vyberte možnosť Vyhľadať automaticky aktualizovaný softvér ovládača a nechajte systém Windows stiahnuť správny ovládač a nainštalovať softvér. Po dokončení softvéru budete mať v Správcovi zariadení uvedené správne zvukové zariadenie Realtek s vysokým rozlíšením.
V tomto bode by mali byť vyriešené všetky problémy so zariadením Realtek Audio.
Automaticky spravujte ovládače zariadení
Keď si nainštalujete Driver Support, softvér inventarizuje hardvérové zariadenia vášho počítača a nájde správne ovládače priamo z webovej stránky OEM.
Po zaregistrovaní softvéru podpora ovládačov zabezpečí, aby všetky ovládače zostali aktualizované najnovšími vydaniami, ktoré obsahujú všetky opravy chýb a najnovšie bezpečnostné záplaty.
Podpora ovládačov využíva technológiu aktívnej optimalizácie na zabezpečenie optimálneho výkonu vášho počítača. Ak chcete spustiť automatizáciu správy ovládačov vášho počítača,