Prečo sa môj externý disk nezobrazuje?
Keď vaše digitálne úložisko vyžaduje zvýšenú kapacitu, máte na výber, ako vyhovieť vašim požiadavkám na úložisko:
- Rozšírte úložisko inštaláciou väčšieho interného disku
- Pridajte druhý pevný disk
- Vymažte veľa súborov, aby ste uvoľnili úložisko – možno sťahovanie aplikácií a údajov na flash disky
- Kúpte si nový počítač s väčšími úložnými kapacitami
- Ak chcete zvýšiť kapacitu, kúpte si externý disk
Najjednoduchšou a najmenej bolestivou cestou je pravdepodobne získanie externého disku. Táto možnosť vám poskytuje jednoduchý spôsob, ako výrazne zvýšiť limity úložiska v čo najkratšom čase.
Prečo by ste mali nainštalovať externý disk
Externé disky sa v posledných rokoch stali čoraz obľúbenejšími pre mnohých majiteľov počítačov, a to z mnohých dôvodov:
- Sú cenovo dostupnejšie – ceny za TB neustále klesajú, pretože technológie sa zlepšujú a konkurencia eskaluje
- Spoľahlivosť – spolu s pokrokom v technológii prichádza zvýšená stabilita a spoľahlivosť hardvérových aj softvérových prvkov externých diskov
- Zabezpečenie – automatizovať zálohovanie dôležitých súborov z primárnych diskov na externý disk je tak jednoduché
- Jednoduché použitie – vďaka jednoduchosti plug-and-play ste výrazne zvýšili svoju kapacitu úložiska, často len s niekoľkými minútami nastavenia
- Sieťové úložisko – pripojte svoj externý disk k primárnemu počítaču vo vašej domácnosti a získajte prístup k softvéru alebo súborom z akéhokoľvek zariadenia vo vašej domácnosti, čím získate zjednodušený spôsob zdieľania súborov
- Prenosnosť – odpojte externý disk a uložte ho na bezpečné miesto ako ochranu pred zálohovaním, alebo si ho vezmite so sebou na prácu na projektoch z iných počítačov alebo sietí
- Výkon – externé disky sú dnes dostupné v tradičnom formáte pevného disku, ako aj v ľahších a rýchlejších modeloch s pevným diskom (SSD). Hoci sú SSD disky stále drahšie, kompenzujú to výkonom a spoľahlivosťou (žiadne mechanické časti)
So všetkými potenciálnymi výhodami používania externého disku vo vašom technickom arzenáli môžu nastať problémy pri ich zavádzaní do vášho prostredia:
- Externé disky môžu zlyhať, rovnako ako akékoľvek iné elektrické/mechanické zariadenie
- Konektivita je rozhodujúca pre dosiahnutie najlepšieho výkonu z externého disku. Väčšina sa pripája cez port USB, existujú však aj iné spôsoby, ako napríklad pripojenie USB-C na niektorých počítačoch.
- Zatiaľ čo mnohí výrobcovia poskytujú externé pevné disky, dodávajú sa v rôznom stave pripravenosti. Často je potrebné naformátovať disk tak, aby zodpovedal vášmu operačnému systému, aj keď sa zvyčajne poskytujú podrobné pokyny na prípravu disku na použitie.
- Váš operačný systém nemusí spočiatku rozpoznať externý disk, čo si vyžaduje softvér alebo iné stiahnuté súbory, aby ho úspešne uviedol do prevádzky
Aj keď poprední výrobcovia externých diskov umožňujú inštaláciu a používanie svojich produktov aj pre bežného spotrebiteľa, môžu sa stať, že sa váš externý disk nezobrazí. Môže ísť o problém so spustením alebo sa to môže stať po tom, čo ste disk úspešne používali dlhší čas.
Keď počítač nerozpozná vašu externú jednotku, existuje niekoľko krokov, ktoré môžete vykonať na diagnostiku problému.
Riešenie problémov s externým diskom
Keď sa vaša externá jednotka nezobrazuje, sú potrebné základné kroky, ktoré vám pomôžu určiť príčinu:
- Ak je váš disk pripojený cez port USB, skúste kábel presunúť do iného portu. Porty USB sa môžu pokaziť, takže presunutie disku do iného portu je rýchlym a jednoduchým prvým krokom na vyriešenie problému.
- Nepripájajte externý disk k rozbočovaču USB. Tieto zariadenia sú veľmi vhodné na poskytovanie dodatočných pripojení USB pre zariadenia, ako sú tlačiarne, myši a klávesnice, ale môžu spôsobiť zmätok s vašou externou jednotkou. Ak váš externý disk nie je rozpoznaný, uistite sa, že je priamo zapojený do vlastného portu USB.
- Skontrolujte kábel – káble sú pravdepodobnou príčinou mnohých problémov s počítačom. Použite vysokokvalitný kábel USB, najlepšie ten, ktorý bol dodaný s jednotkou, ak ho predajca pribalil.
- Postupujte podľa pokynov dodaných s jednotkou, pokiaľ ide o formátovanie jednotky pre váš operačný systém. Mnoho problémov pochádza z toho, že jednoducho nečítate a nedodržiavate pokyny na inštaláciu a spustenie.
- Ak je jednotka nová, požiadajte o pomoc webovú stránku predajcu alebo telefonickú podporu. Vo vašom konkrétnom operačnom systéme môžu existovať stiahnuté nové softvéry alebo aktualizované pokyny na používanie externého disku.
- Skúste pripojiť disk k inému počítaču. Ak to s týmto počítačom funguje, aspoň viete, že problém nie je v samotnej jednotke.
Ak všetky hardvérové a inštalačné postupy prejdú kontrolou, problém s tým, že sa externý pevný disk nezobrazuje, môže byť problémom softvéru, či už operačného systému alebo softvéru disku. Môže to byť dokonca problém so systémovými ovládačmi pre váš externý disk.
Skontrolujte softvér operačného systému Windows
Vždy je dobré udržiavať systém Windows aktuálny pomocou najnovších aktualizácií od spoločnosti Microsoft. Našťastie softvérový gigant z toho urobil relatívne jednoduchý proces:
Kliknite na tlačidlo Štart systému Windows, kliknite na ikonu Nastavenia a vyberte položku Aktualizácia a zabezpečenie:
Potom kliknite na možnosť Windows Update a vyberte možnosť Skontrolovať aktualizácie: 
Systém Windows analyzuje váš systém, či neobsahuje programy, ovládače alebo súčasti operačného systému, ktoré sú zastarané alebo chýbajú, a navrhne vám, aby ste si stiahli a nainštalovali najnovšie dostupné verzie. Služba Windows Update vás prevedie procesom stiahnutia a inštalácie komponentov, ktoré identifikovala ako potrebné pre váš systém.
Znie to skvele, ale problém je v tom, že výrobca vášho pevného disku môže mať aktualizované ovládače, ktoré ešte neboli zaregistrované v službe Windows Update. Ak je to prípad vašej externej jednotky, možno ste týmto procesom prešli bez vyriešenia problému.
Aktualizujte svoje ovládače
Keď bude váš operačný systém aktuálny, skúste znova použiť externý disk. Ak sa vaša externá jednotka stále nezobrazuje, možno máte problémy s ovládačom samotnej jednotky, ktoré služba Windows Update nedokázala vyriešiť.
Ďalším krokom je použitie internetu na pripojenie k webovej stránke podpory dodávateľa externého disku. Budete potrebovať poznať presný model externého disku a verziu systému Windows spusteného na vašom počítači (WIN7, WIN10, 32 alebo 64 bit atď.).
Väčšina predajcov poskytuje na svojich webových stránkach možnosť vybrať model disku a operačný systém a potom stiahnuť ovládač, ktorý sa vzťahuje na váš systém. Nezabudnite si poznamenať názov súboru ovládača a miesto, kam ho pri prevzatí uložíte. Potom nainštalujte ovládač podľa týchto krokov.
Do poľa Spustiť Windows zadajte devmgmt.mcs a stlačením klávesu Enter spustite správcu zariadení:
Keď sa spustí Správca zariadení, vyhľadajte radič Universal Serial Bus a kliknutím na šípku rozbaľte zoznam: 
Zobrazí sa rozbalený zoznam. Vyberte port USB, ku ktorému je pripojený váš externý disk, potom kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Aktualizovať ovládač
Systém Windows sa vás opýta, či chcete na internete vyhľadať príslušný ovládač, alebo či chcete ovládač nainštalovať zo známeho miesta v počítači. Keďže poznáte názov ovládača, ktorý ste si stiahli, a miesto, kde ste ho uložili, použite možnosť prehľadať počítač a potom nasmerujte inštaláciu na súbor ovládača, ktorý ste si stiahli. 
Systém Windows vám oznámi, keď bola inštalácia úspešne dokončená: 
Teraz ste pripravení znova sa pokúsiť o prístup k externému disku. Dúfajme, že váš disk je teraz rozpoznaný a pripravený na použitie.
Urobte to jednoduchým spôsobom
Existuje oveľa jednoduchší spôsob aktualizácie ovládačov – nielen pre externý disk, ale pre celý systém. Registráciou v Driver Support môžete premeniť údržbu ovládačov na automatizovaný proces, ktorý zvyšuje bezpečnosť a udržiava váš systém v plynulom chode s najnovšími aktualizáciami, ktoré sa vzťahujú na váš systém a zariadenia.
Ak sa služba Windows Update pokúša udržiavať váš systém aktuálny, tento proces má prístup iba k ovládačom, ktoré dodávatelia poskytli a zaregistrovali v službe. To nemusí zahŕňať ovládače, ktoré potrebujete pre svoju konfiguráciu alebo pre váš externý disk.