Microsoft Outlook havaruje s kódom výnimky 0xc0000005? Poďme problém vyriešiť

Všimli ste si, že zlyháva program Microsoft Outlook, ktorý nereaguje na chyby 0xc0000005 zobrazené v Prehliadači udalostí systému Windows? Od poslednej aktualizácie tento problém nahlásilo niekoľko používateľov, dokonca aj účet Microsoft 365 Status Twitter tweet že to spôsobuje nová aktualizácia a spoločnosť Microsoft navrhuje používateľom, aby až do vyriešenia problému používali webových a mobilných klientov.

Microsoft Outlook často zlyháva a chybový kód v prehliadači udalostí:



Názov chybnej aplikácie: OUTLOOK.EXE, verzia: 16.0.13001.20266, časová pečiatka: 0x5ef262ee Názov chybujúceho modulu: mso98win32client.dll, verzia: 0.0.0.0, časová pečiatka: 0x5ef2aa2d Kód výnimky: 0xc0000005

Kód výnimky pre Outlook 0xc0000005

Ak sa tento problém (program MS outlook zrútil) od inštalácie najnovšej aktualizácie systému Windows na systém Windows 10 verzie 2004, tu je riešenie problému.

Vrátiť výhľad



  • Otvorte príkazový riadok ako správca,
  • Zadajte príkaz cd „ Program Files Common Files microsoft shared ClickToRun' a stlačte kláves Enter na vykonanie príkazu.
  • Týmto sa otvorí priečinok ClickToRun v kancelárii, sem zadajte príkaz officec2rclient.exe / aktualizovať aktualizáciu používateľa = 16.0.12827.20470 a stlačte kláves Enter.

Poznámka: Vyššie uvedený príkaz vráti poslednú aktualizáciu programu Outlook a vráti program Outlook pre Windows späť na verziu 16.0.12827.20470.

Vrátenie späť ku konkrétnemu zostaveniu balíka Office

To je všetko, zatvorte príkazový riadok a reštartujte počítač, teraz otvorte program Outlook a skontrolujte, či funguje podľa očakávaní.



Spustite program Outlook v bezpečnom režime

Vyššie uvedený postup vráti spätnú aktualizáciu programu Outlook na predchádzajúcu verziu 16.0.12827.20470, ale ak nechcete odinštalovať najnovšiu aktualizáciu, môžete skúsiť otvoriť program Outlook v bezpečnom režime.

  • Stlačením klávesu Windows + R otvorte spustenie,
  • Sem zadajte dialógové okno Spustiť outlook.exe / trezor a kliknite na ok
  • Týmto sa spustí výhľad v bezpečnom režime.

Vyššie uvedený príkaz vráti poslednú aktualizáciu programu Outlook a vráti program Outlook pre Windows späť na verziu 16.0.12827.20470.



Môžete tiež stlačiť a podržať kláves Ctrl a spustiť program Outlook. Ak chcete alebo nechcete spustiť program v bezpečnom režime, kliknutím na tlačidlo Áno spustíte program Outlook v jeho najzákladnejšej podobe bez akýchkoľvek zásahov z externých programov doplnkov.

Ak v bezpečnom režime nie je problém, deaktivujte podozrivé doplnky a overte, ktorý z nich spôsobil problém.



bezpečný režim aplikácie Outlook pomocou klávesu Ctrl

Zakázať doplnky



Ak program Outlook pracuje normálne v bezpečnom režime, nedochádza k žiadnej chybe, potom to môžu byť doplnky, ktoré spôsobujú problém. Nasledujúcim spôsobom je potrebné doplnky z Outlooku zakázať.

  • Spustite program Outlook v bezpečnom režime (outlook.exe / bezpečný)
  • Kliknite na súbor, potom na možnosti a potom na Doplnky,
  • Vyberte „Doplnky Com“ >> Prejsť.
  • Tu zrušte začiarknutie súčasných doplnkov a potom stlačte OK.
  • Nakoniec znova spustite aplikáciu Outlook.

Zakážte doplnky programu Outlook

Nástroj na opravu doručenej pošty



Stále potrebujete pomoc, spustite nástroj na opravu doručenej pošty, tiež známy ako SCANPST.exe bezplatný nástroj, ktorý možno použiť na opravu rôznych chýb aplikácie Outlook, obsahuje 0xc0000005. Spustenie programu scanpst.exe je užitočné pri kontrole integrity dátového súboru programu Outlook a pri prípadnom poškodení ho opraví.

Ak je program Outlook spustený, ukončite ho, vyhľadajte nasledujúce umiestnenie súboru a vyhľadajte súbor SCANPST.EXE

  • Ak ste používateľom Outlooku 2019 alebo 2016, musíte ich opraviť: C: Program Files (x86) Microsoft Office root Office16.
  • Ak používate Outlook 2013: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office15
  • pre Outlook 2010: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office14
  • A Outlook 2007: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office12
  • Kliknite pravým tlačidlom myši na SCANPST.EXE a vyberte možnosť Spustiť ako správca,
  • Vyberte možnosť Prehľadávať a vyberte dátový súbor programu Outlook (.pst), ktorý chcete skenovať.
  • Spustením skenovania zvoľte Štart.
  • Ak skenovanie nájde chyby, výberom možnosti Opraviť spustite proces ich opravy.

Outlook Inbox Repair Tool

Okrem toho existuje šanca, že sú systémové súbory poškodené a čo môže spôsobiť neočakávanú chybu pri spúšťaní aplikácií v systéme Windows 10. Spustite program kontrola systémových súborov nástroj, ktorý pomáha pri skenovaní a výmene chýbajúcich poškodených systémových súborov za správne.

Prečítajte si tiež:

Top