Ako opraviť problémy s Microsoft Store a App v systéme Windows 10

Vyskúšajte Náš Nástroj Na Odstránenie Problémov





Aplikácia Microsoft Store je oficiálnym trhom na bezpečné sťahovanie a inštaláciu aplikácií a vašich obľúbených hier na zariadení so systémom Windows 10. Spoločnosť pravidelne aktualizuje svoje skúsenosti novými funkciami a doplnkami, ale stále sa môžete stretnúť s problémami, ako je napríklad Microsoft Store, ktorý sa neotvorí, Microsoft Store sa zatvára okamžite po otvorení „Zlyhania aplikácie Store alebo aktualizácie a aplikácie sa zasekli pri sťahovaní. Hlási sa tiež niekoľko používateľov Microsoft Store nefunguje po aktualizácii systému Windows.



Ak zistíte, že Microsoft Store prestáva sťahovať aplikácie alebo hry, Windows 10 App Store sa neotvára, nenačíta alebo nefunguje alebo sa zavrie okamžite po otvorení. Na riešenie problémov s Microsoft Store použite nižšie uvedené riešenia.

Obsah príspevku: -

Obchod Microsoft stále uzatvára Windows 10

Ak ste si všimli, že sa aplikácia v obchode neotvára alebo nenačíta, úplne prvýkrát reštartujte Windows odstránia všetky poškodené dočasné údaje, ktoré by mohli spôsobiť problém.



Nainštalujte si najnovšie aktualizácie systému Windows. Stlačením klávesu Windows + I otvorte Nastavenia a kliknite na Aktualizácie a zabezpečenie. Tu musíte skontrolovať dostupnosť aktualizácií alebo kliknúť na odkaz stiahnuť inštalovať teraz odkaz pod voliteľnými aktualizáciami, čo sa tiež odporúča z bezpečnostných dôvodov.

Odpojiť od VPN (Ak je nakonfigurovaný), Dočasne tiež deaktivovať Antivírus brána firewall, ktorá môže brániť sťahovaniu aplikácií a hier z obchodu Microsoft.

Ak má váš počítač nesprávny čas a dátum, môže sa vyskytnúť tento problém.



  • Otvorte aplikáciu Nastavenia> prejdite na Čas a jazyk
  • Na ľavom paneli vyberte možnosť Dátum a čas> povoliť Nastaviť čas automaticky
  • Povoľte funkciu „Automaticky vyberať časové pásmo“.
  • na rovnakom paneli vyberte oblasť a jazyk.
  • Zmeňte Krajina alebo región na svoju konkrétnu oblasť a Zatvorte nastavenia.
  • Skontrolujte, či sa Microsoft Store v systéme Windows 10 nedá otvoriť.

Povolené je tiež Make Sure UAC (Kontrola používateľských účtov). Môžete to skontrolovať na ovládacom paneli -> Používateľské účty -> Zmeniť nastavenie kontroly používateľských účtov -> potom posuňte posúvač do odporúčanej polohy -> kliknite na OK.

Zmeňte nastavenia kontroly používateľských účtov

Resetujte alebo vymažte medzipamäť obchodu Microsoft Store

Problém môže byť niekedy spôsobený poškodenými údajmi z miestnej medzipamäte. Mali by ste resetovať alebo vyčistiť medzipamäť obchodu, ktorá časom mohla byť preplnená a chybná a ktorá problém odstráni.



  • Stlačením klávesov Win + R otvorte dialógové okno Spustiť.
  • Typ WSReset.exe a kliknite / klepnite na OK. Nástroj WSReset resetuje Microsoft Store bez zmeny nastavení účtu alebo odstránenia nainštalovaných aplikácií.
  • Príkazový riadok sa teraz otvorí bez akejkoľvek správy. Po približne 30 sekundách sa príkazový riadok automaticky zatvorí a otvorí sa aplikácia Microsoft Store
  • Skontrolujte, či sa problém s otvorením obchodu Microsoft Store stále vyskytuje.

Obnovte medzipamäť spoločnosti Microsoft

Odhláste sa a potom sa prihláste do účtu Microsoft

Ak nemôžete sťahovať alebo inštalovať aplikácie z Microsoft Storu alebo sa aktualizácie a aplikácie zasekávajú pri sťahovaní, tento proces obnoví pripojenie k vášmu účtu, čo zvyčajne môže vyriešiť tento konkrétny problém.



  • Otvorte Microsoft Store.
  • Kliknite na ikonu svojho profilu v pravom hornom rohu.
  • Znova kliknite na aktívny účet a vyberte možnosť Odhlásiť sa.
  • Zatvorte Microsoft Store a spustite ho znova.
  • Kliknite na prázdnu ikonu a vyberte možnosť Prihlásiť sa
  • Zadajte svoje poverenia
  • Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Spustite Poradcu pri riešení problémov s aplikáciami Windows Store

Windows 10 má vstavaný nástroj na riešenie problémov, ktorý dokáže diagnostikovať a opraviť určité problémy, ktoré môžu brániť správnemu fungovaniu aplikácií Microsoft Store. Potom, ak je to možné, nástroj na riešenie problémov tieto problémy automaticky vyrieši bez toho, aby ste niečo urobili. Skúste použiť tento nástroj a zistite, či dokáže vyriešiť problém s otváraním obchodu.

  • Stlačením klávesu Windows + I otvorte Nastavenia,
  • Kliknite na položku Aktualizácia a zabezpečenie a potom na ľavom paneli vyberte položku Riešiť problémy.
  • V novom okne prejdite do časti „Nájsť a opraviť ďalšie problémy“> vyberte nástroj na riešenie problémov v obchode Microsoft Store> kliknite na položku Spustiť nástroj na riešenie problémov
  • Otvorí sa okno, ktoré začne zisťovať problémy. Nemalo by to trvať dlhšie ako pár minút.
  • Ak sa zistia problémy, nástroj na riešenie problémov sa ich pokúsi vyriešiť. Prípadne vám môže poskytnúť kroky, ako to urobiť sami.
  • Po dokončení reštartujte počítač a skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Poradca pri riešení problémov s aplikáciami Microsoft



Zmeňte adresu DNS

Len málo používateľov systému Windows 10 nahlásilo prechod na službu Google DNS, ktorá im pomôže problém vyriešiť. V prípade, že problém spôsobuje váš počítač s pripojením k nastavenému serveru DNS, môžete skúsiť zmeniť adresu DNS, ktorú používate.

  • Stlačte kláves Windows + R, zadajte ncpa.cpl a kliknite na ok
  • Týmto sa otvorí okno sieťových pripojení,
  • Kliknite pravým tlačidlom myši na aktívne sieťové pripojenie a vyberte položku Vlastnosti.
  • Zvýraznite internetový protokol verzie 4 (TCP / IPv4) a potom kliknite na tlačidlo Vlastnosti.
  • Kliknite na možnosť použiť nasledujúce adresy serverov DNS
    vstúpiť 8.8.8.8 ako preferovaný server DNS a 8.8.4.4 ako alternatívny server DNS
  • Stlačením OK uložte zmeny.

Použite OpenDNS alebo DNS spoločnosti Google



Obnovte Microsoft Store

Stále potrebujete pomoc, resetujte aplikáciu Microsoft Store, ktorá vymaže uložené údaje a nastaví pôvodné hodnoty ako nové. Aj keď to vymaže vaše nastavenia, neprídete o žiadne nákupy ani nainštalované aplikácie.

No, WSReset Príkaz Tiež vymazať a resetovať medzipamäť obchodu, ale Reset je Pokročilé možnosti, ako sú tieto, vymažú všetky vaše predvoľby, prihlasovacie údaje, nastavenia atď. A Nastaviť Windows Store na predvolené nastavenie.

  • Otvorte Nastavenia pomocou klávesu Windows + I,
  • Kliknite na Aplikácie a potom na Aplikácie a funkcie,
  • Posuňte sa nadol na „Microsoft Store“ v zozname aplikácií a funkcií. Kliknite na ňu

Microsoft Store rozšírené možnosti

  • V novom okne na ňu dostanete možnosť Obnoviť nastavenie,
  • Dostanete varovanie, že stratíte údaje o tejto aplikácii.
  • Znova kliknite na „Obnoviť“ a máte hotovo. Reštartujte počítač a skontrolujte, či obchod Microsoft správne funguje.

Obnovte Windows 10 z Microsoft Storu

Skontrolujte nastavenia servera proxy

Mali by ste sa pokúsiť pripojiť k internetu bez použitia proxy alebo VPN, pretože to by mohlo spôsobiť problém.

  • Zadajte do vyhľadávacieho panela možnosti internetu a potom kliknite na prvú možnosť, ktorá sa zobrazí.
  • Prejdite na kartu Pripojenia a potom kliknite na položku Nastavenia LAN.
  • Zrušte začiarknutie políčka Použiť server proxy pre sieť LAN.
  • Potvrďte zmeny.
  • Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Zakázať server proxy

Upravte register chýb spojenia

Ak sa vám pri spustení obchodu zobrazuje chyba spojenia, stiahnite alebo aktualizujte register vyladenia aplikácie. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie, ktoré vám pomôžu problém vyriešiť.

  • Stlačte kláves Windows + R a zadajte regedit a kliknutím na tlačidlo OK otvoríte editor databázy Registry,
  • Prejdite do nasledujúcej cesty k priečinku HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft WindowsNT CurrentVersion NetworkList Profiles
  • Teraz kliknite pravým tlačidlom myši na Profily a vyberte Povolenia, potom kliknite na Rozšírené.
  • Začiarknite políčko Nahradiť všetky položky povolení podradeného objektu dedičnými položkami povolení z tohto objektu a kliknite na tlačidlo OK.
  • Potom pod povolením pre profily kliknite na Použiť a potom na OK.
  • Teraz reštartujte systém, aby boli zmeny účinné.
  • Potom pri ďalšom prihlásení Otvorte Microsoft Store a skontrolujte, či už neexistujú ďalšie problémy

Opraviť chyby pripojenia

Znova zaregistrujte aplikáciu Windows Store

Ak sa stretávate s problémom, že sa Microsoft Store vôbec neotvorí, pravdepodobne to najlepšie zaregistrujte znova vo svojom systéme.

Otvorte PowerShell ako správca,

Skopírujte a vložte nasledujúci príkaz do PowerShellu a stlačte kláves Enter,

“& {$ Manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore) .InstallLocation +‘ AppxManifest.xml ‘; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest} ”

Preregistrujte obchod Microsoft

Po dokončení zatvorte okno Powershell a reštartujte počítač. Teraz otvorte obchod Microsoft a skontrolujte, či to funguje podľa očakávaní.

Znovu niekedy poškodenie systémových súborov tiež zabráni otvoreniu aplikácií, spustite vstavaný nástroj na kontrolu systémových súborov, ktorý automaticky skenuje a obnovuje chýbajúce systémové súbory správnymi.

Pomohli tieto riešenia vyriešiť problémy s ukladaním v systéme Microsoft Windows 10? Dajte nám vedieť o komentároch nižšie.

Prečítajte si tiež

Top